“真是太感谢了！多亏了你们。”8月13日上午十一点，家住岭坡乡黄垅村的85岁老人郑秀英正独自坐在家门口若有所思，不远处，两位特殊访客的到来，为老人解了眼下的燃眉之急。

原来，这两位满带笑容的客人是衡山农商银行望峰支行的工作人员。1天前，郑秀英老人的女儿焦急地来到望峰支行，称自己母亲的社保卡丢了，但因老人年事已高、疾病缠身，无法到支行来办理挂失手续。对于农村的老人家来说，退休金是国家给予他们的基本养老保障，为此，年迈的母亲在家焦急万分，却无计可施。

“您别急，我们想办法给你解决。”听闻该事后，支行在保证大厅安排了专职人员开展防疫抗疫工作的情况下，第一时间组织两名工作人员开展上门服务，冒着33度的高温，驱车近20公里，来到岭坡乡黄垅村，上门核实情况，并向老人普及防疫知识，最终为老人解决了问题，于是便有了故事开头的那一幕。

 过去，老一辈农信人背着挎包,上山下乡，深入田间地头帮助农民朋友一同劳作,与老百姓处成亲人。而今，对于许多年迈的留守老人而言，能为他们解燃眉之急的农商人依然是他们心中最温暖的人,而像这样的暖心服务，正每天都在上演着。

​据悉，在为客户提供贴心金融服务的同时，面对当前疫情形势，作为人员聚集的公共场所，衡山农商银行望峰支行严格执行上级工作要求和部署，结合乡下银行网点的特点，采取最严措施，在做好环境消毒、体温测量、信息登记等基本防控动作的基础上，充分利用线上、线下多种渠道向广大客户开展多种形式的防疫宣传，统筹做好疫情防控和金融服务工作，切实保障好员工和客户的健康安全，确保各项工作安全有序运营。（通讯员：余浪沙）

作者：余浪沙

责编：徐梅芳

来源：衡山县融媒体中心

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